Zo werkt Kentekenparkeren

In alle aangesloten parkeergarages en parkeerterreinen kun je parkeren op basis van kentekenherkenning.

Als je kentekenherkenning aan hebt staan, wordt jouw kenteken bij de ingang door de camera herkend en gaat de slagboom automatisch open. Je kunt dan zonder te stoppen doorrijden en daarmee start ook je parkeeractie. Zodra je uitrijdt, stopt je parkeeractie weer.

Pas of QR-code als back-up!

Afhankelijk van de parkeerapparatuur per garage is er wel of geen back-up beschikbaar en kun je de Stadsparkeren pas en/of een QR-code gebruiken als wanneer je kenteken niet wordt gelezen of wanneer kentekenherkenning uit staat. Bekijk hier per garage of je kunt inrijden met:

• Kentekenherkenning
• Stadsparkeren pas
• QR-code

Basis garage en Plus garage

Om duidelijk te maken hoe een parkeerfaciliteit werkt, gebruiken we de volgende twee labels:

Basis Garage: Hier kun je alléén inrijden op kenteken. Na inrijden ontvang je automatisch een QR-code van je parkeeractie in de app. Deze gebruik je om loopdeuren te openen of om uit te rijden. Wordt je kenteken bij de inrit niet gelezen? Dan kun je deze garage niet in met Stadsparkeren, je pas en de vaste QR-code werken hier namelijk niet.

Plus Garage: Altijd een back-up wanneer je kenteken niet wordt herkend. Je kunt gebruikmaken van je Stadsparken pas en de vaste QR-code in de app. Zowel bij de inrit, uitrit als het openen van loopdeuren.

Goed om te weten:

Er zijn twee verschillende QR-codes

De QR-code per parkeeractie: wordt automatisch aangemaakt nadat je bent ingereden in een Basis garage en is gekoppeld aan een actieve parkeeractie.

De vaste QR-code: is gekoppeld aan een kenteken in je account en vind je via het QR-code icoon in de navigatiebalk. Gebruik je in Plus garages.

• Voor elk gekoppeld kenteken is in de app een unieke QR-code beschikbaar. Let erop dat je voor elk kenteken de juiste QR-code gebruikt.
• Voorheen kon je alleen gebruikmaken van Kentekenparkeren met een kenteken waaraan een pas was gekoppeld. Dankzij de vaste QR-code kun je nu ook met een kenteken waaraan geen pas is gekoppeld in- en uitrijden via kentekenherkenning. Wil je hier gebruik van maken? Schakel dan kentekenherkenning in. Lees hier hoe je dit doet.
• Je vindt de vaste QR-code rechtsonder in de navigatiebalk in de app. De instellingen, zoals herinneringsberichten, zijn verplaatst naar Account.
• Zie je geen QR-code? Controleer dan of je de nieuwste versie (6.1.16 of hoger) van de Stadsparkeren-app hebt geïnstalleerd.
• De QR-code is alleen beschikbaar in de Stadsparkeren-app en niet via Mijn Stadsparkeren.

Voorkom hoge kosten

Staat de slagboom al open door bijvoorbeeld een storing of wordt deze handmatig door de beheerder voor je geopend. Controleer altijd in de app bij parkeerhistorie of de parkeeractie is gestopt.

Tip: stel een pushbericht in dat je automatisch laat weten wanneer je parkeeractie is beëindigd. Zo ben je er zeker van dat alles goed is afgehandeld. Wordt je parkeeractie niet automatisch afgesloten, neem dan contact op met onze helpdesk.